Teslimat & İade Şartları

Genel Bakış
İade ve iade politikamız 30 gündür. Satın alma işleminizin üzerinden 30 gün geçtiyse, size tam bir geri ödeme veya değişim yapamayız.

İade edebilmeniz için, ürününüzün kullanılmamış ve teslim aldığınız zamanki durumunda olması gerekir. Ayrıca orijinal ambalajında ​​olması gerekir.

İadenizi tamamlamak için fiş veya satın alma belgesi talep ediyoruz.

Yalnızca kısmi iadelerin yapıldığı belirli durumlar vardır:

• Açıkça kullanılmış olduğu görülen kitap
• Açılmış CD, DVD, VHS kaset, yazılım, video oyunu, kaset veya plak.
• Orijinal durumunda olmayan, hasarlı veya bizim hatamızdan kaynaklanmayan nedenlerle parçaları eksik olan ürünler.
• Teslimattan sonra 30 günden fazla bir süre sonra iade edilen ürünler

İade İnceleme Süreci
İadeniz alındıktan ve incelendikten sonra, iade ettiğiniz ürünü aldığımızı bildiren bir e-posta veya sms mesaj göndereceğiz. Ayrıca, iadenizin onaylanıp reddedildiğini de size bildireceğiz.

İadeniz onaylanırsa, iadeniz işleme alınacak ve belirli bir süre içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak bir geri ödeme yapılacaktır.

Gecikmiş veya eksik iadeler
Henüz bir iade almadıysanız, önce banka hesabınızı tekrar kontrol edin.

Ardından kredi kartı şirketinizle iletişime geçin; iadenizin resmi olarak gönderilmesi biraz zaman alabilir.

Sonra bankanızla iletişime geçin. İadenin gönderilmesi genellikle biraz zaman alır.

Tüm bunları yapmanıza rağmen hala para iadenizi almadıysanız, lütfen info@izklima.com adresinden bizimle iletişime geçin.

İndirimli Ürünler
Yalnızca normal fiyatlı ürünler iade edilebilir. İndirimli ürünler iade edilemez.

Değişimler
Ürünleri yalnızca arızalı veya hasarlıysa değiştiririz. Aynı ürünle değiştirmeniz gerekiyorsa, info@izklima.com adresine e-posta gönderin ve ürününüzü şu adrese gönderin: Anadolu, Çankaya Caddesi, No: 98 B, Konak İzmir 

Kargo İade Adresi
Ürününüzü iade etmek için, ürünü şu adrese postalamanız gerekir: Anadolu, Çankaya Caddesi, No: 98 B, Konak İzmir

İade ettiğiniz ürünün kargo masraflarını kendiniz karşılamakla yükümlüsünüz. Kargo masrafları iade edilmez. Para iadesi alırsanız, iade kargo ücreti iadenizden düşülecektir.

Yaşadığınız yere bağlı olarak, değiştirilen ürünün size ulaşması için gereken süre değişiklik gösterebilir.

Daha pahalı ürünler iade ediyorsanız, takipli bir kargo hizmeti kullanmayı veya kargo sigortası satın almayı düşünebilirsiniz. İade ettiğiniz ürünün tarafımıza ulaşacağını garanti etmiyoruz.

Yardıma mı ihtiyacınız var?
İade ve iadelerle ilgili sorularınız için info@izklima.com adresinden bize ulaşın.